P: ¿Qué compromiso de servicio ofrecen?
R: Ofrecemos a los clientes un año de garantía para asegurar que la máquina funcione correctamente. Además, mantenemos un nivel constante de inventario de piezas de repuesto para realizar envíos y sustituciones a tiempo, y brindamos presupuestos preferenciales a todos los clientes.
P: ¿Qué se debe hacer si la máquina presenta algún problema?
R: Contamos con un tiempo de respuesta de 24 horas para correos electrónicos y llamadas telefónicas. Si las piezas dañadas corresponden a fallas no provocadas por factores artificiales dentro de los primeros 12 meses, ofrecemos el reemplazo de forma gratuita. Después de los 12 meses, los clientes deberán cubrir el costo del flete de ida y vuelta y de los accesorios.
P: ¿Cuál es el período de garantía de los equipos?
R: Por lo general, nuestro período de garantía para toda la maquinaria es de un año.
P: ¿Cuáles son las condiciones de pago habituales?
R: Nuestro plazo de pago estándar es del 30% mediante transferencia telegráfica (TT) por adelantado, y el 70% restante mediante TT antes de realizar el envío. Se pueden acordar otros métodos de pago previo debate y mutuo acuerdo entre ambas partes.
P: ¿El precio sugerido incluye los costos de flete?
R: Nuestro precio estándar habitual se basa en condiciones FOB Shanghai. Si requiere precios bajo términos CIF, por favor facilítenos el puerto de destino de la entrega para poder calcular y brindarle el precio CIF correspondiente.
P: ¿Qué datos se requieren para recibir una cotización precisa?
R: Para poder preparar y ofrecerle la mejor propuesta comercial, requerimos información sobre: el tamaño de la bolsa, una imagen de referencia de la bolsa, el peso del empaque, la velocidad requerida de empaque y los detalles exactos del producto que se empacará.
Comida Ammi
